En elbaulrociero.com, queremos que tu experiencia de compra sea 100 % satisfactoria. Por eso, hemos diseñado una política clara, justa y transparente sobre envíos y devoluciones.

Envíos

• Zonas de envío: Realizamos envíos a toda la peninsula.
• Plazos de entrega:
  
  • Península: 24-48horas por GLS
  • Productos personalizados: 5-10 dias, de fabricación.
  • Baleares y Canarias a consultar
• Costes de envío:
  
  • Entre 7-12€
• Seguimiento: Una vez tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas localizarlo en todo momento.
• Paquetes dañados: Si recibes un paquete en mal estado, no lo aceptes o indícalo claramente en el albarán de entrega. Ponte en contacto con nosotros inmediatamente.

Devoluciones y Cambios

• Derecho de desistimiento: Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolver cualquier artículo, sin necesidad de justificar tu decisión (según la normativa de consumo vigente en la UE).
• Condiciones para devolver:
  
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin usar, con su embalaje original y todas sus etiquetas.
  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados, digitales o sellados que hayan sido abiertos (si aplica).
• Cómo solicitar una devolución:
  
  1. Escríbenos a info@elbaulrociero.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Te enviaremos instrucciones y, si procede, una etiqueta de devolución.
  3. Empaqueta el artículo y envíalo a la dirección indicada.
• Reembolsos:
  
  • Una vez recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales.
  • El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el error sea nuestro (producto defectuoso, equivocado, etc.), en cuyo caso los asumiremos nosotros.
• solicitud y gestionaremos el cambio lo antes posible.

¿Preguntas?

Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a:
[info@elbaulrociero.com ]
654734847

Tu satisfacción es nuestra prioridad.